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역설…중기, 대기업·공기업보다 “소통 안돼”
전체 60% “직장내 소통 원활하지 않다” 응답
- 기사입력2014-08-11 11:28
김창훈 기자 (ckim2014@junggi.co.kr) 다른기사보기
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일반적인 통념과는 달리, 중소기업 직장인이 대기업이나 공기업 직장인보다 직장내 소통이 잘 안된다고 느끼는 것으로 나타났다.
11일 취업포털 잡코리아가 발표한 설문조사 결과에 따르면, 중소기업 직장인 중 직장 내에서 소통이 잘 되지 않는다고 답한 응답자가 63.1%를 기록했다. 이는 △외국계기업(47.1%)은 물론 △대기업(60.5%)과 △공기업(51.9%)보다도 높은 비율이다. 이는 잡코리아가 직장인 304명을 대상으로 실시한 직장내 커뮤니케이션 관련 설문조사 결과다.한편 직장 내에서 소통의 중요성이 강조되면서 ‘호칭 파괴’와 같은 대책까지 시행하고 있지만, 직원들 간의 소통은 여전히 부족한 것으로 나타났다. ‘직장 내 커뮤니케이션이 원활한지’에 대해 물은 결과, 절반이 넘는 60.9%가 ‘원활하지 않다’고 답했다. 그 이유로는 ‘수직적인 조직문화 때문에’가 48.1%로 가장 높았고, ‘서로의 의견을 잘 이야기 하지 않아서’가 27.0%로 그 뒤를 이었다.
©중기이코노미
이 외에도 ‘팀 내 혹은 사내 이슈가 잘 공유되지 않아서’(14.1%), ‘개인적으로 하는 업무가 많아서’(9.7%), ‘미팅 혹은 회의를 자주 하지 않아서(1.1%)’ 등의 의견이 있었다.
‘직장내 커뮤니케이션에 어려움을 겪은 적이 있는지’를 묻는 질문에는 무려 92.1%가 ‘그렇다’고 답했다. ‘그렇지 않다’고 답한 직장인은 7.9%에 그쳤다.
커뮤니케이션이 가장 어려웠던 순간을 묻자 △상사와 의견이 다를 때가 60.4%로 가장 높았고, 다음으로 △다른 팀과 업무를 진행할 때가 16.1%로 그 뒤를 이었다.
이 외에도 ‘메일로 업무를 처리할 때’(8.9%)나 ‘후배에게 업무를 지시할 때(6.1%)’, ‘팀 내 회의할 때(3.6%)’ 커뮤니케이션에 어려움을 겪었다는 직장인들도 있었다.
그러나 직장인들은 직장 내 커뮤니케이션이 원활하지 않다는 것을 인지하고 있음에도 불구하고, 정작 자신의 의견은 잘 말하지 않는 것으로 나타났다.
‘직장에서 본인의 의견을 잘 말하는 편인가’라는 질문에 56.9%가 ‘그렇지 않다’고 답한 것. 그 이유는 ‘의견을 얘기해도 들어주지 않을 거란 생각 때문에’가 28.9%로 가장 많았다. 이어 △수직적인 조직문화 때문에(24.9%) △말실수를 하게 될까봐(13.3%) △딱히 내세울 의견이 없어서(10.4%) △회사에서 불이익을 당할까봐(8.7%) △의견을 제시한 만큼 일이 많아져서(7.5%) 등의 의견이 있었다.<저작권자 ⓒ 중기이코노미. 무단전재 및 재배포 금지>
